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아무리 강조해도 지나치지 않은 이야기
"기본에 충실하라."
사업을 잘하기 위해서는 기본에 충실해야 합니다. 너무나 뻔한 얘기입니다. 하지만 이렇게 너무나 뻔한데 지키지 못하는 경우가 너무 많습니다.
기본이라 함은 건물의 기초와 같고 나무의 뿌리와 같은 것입니다. 기본이 허약하거나 없다면 건물은 어떻게 되고 나무는 어찌 될까요? 건물과 나무도 이러한데 사업은 어떻겠습니까?
그럼 사업에서 기본은 무엇일까요? 지속적이고 반복적인 것들이라고 이해하시면 될 것입니다. 어쩌면 너무 지루하고 재미가 없는 것들입니다.
예를 들어 출퇴근 시간 지키기, 주기적으로 화분에 물 주기, 내 주변 청소하기, 내부 고객들끼리 밝게 인사하기, 절전으로 절약하기, 매일 직무 관련 30분간 학습하기, 매일 고객 명함 3장 받아오기, 매주 두 번 고객에게 전화하기, 크고 밝은 목소리로 친절하게 고객 응대하기, 고객과의 약속 지키기, 고객의 입장에서 생각하기 등 각자의 회사마다 기본적인 것들이 있을 것입니다.
바로 이런 사소해 보일 수도 있는 기본이 회사의 저력인 것입니다. 회사에서는 기본이 충분조건이 아닌 필요조건에 해당하기에 이런 기본은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 여러분 회사의 기본은 무엇입니까? 기본을 잘 정리해 보시고 그 기본에 충실하기 바랍니다.
또한 기본이라 함은 사업의 기초를 이루는 핵심적인 요소들을 말합니다. 회사의 대표님들께서는 이 요소들을 제대로 이해하고 실행함으로써, 더 큰 성공을 이끌어낼 수 있습니다.
첫째, 제품 또는 서비스의 품질을 중요시하세요. 고객들은 항상 좋은 품질의 제품이나 서비스를 원합니다. 따라서, 제품 또는 서비스의 품질을 항상 개선하고 업그레이드하는 노력을 기울이세요. 고객의 니즈를 충족시키는 제품과 서비스를 제공함으로써, 고객들의 신뢰와 충성도를 얻을 수 있습니다.
둘째, 시장 조사를 철저히 진행하세요. 시장은 변화하는 것이 당연합니다. 새로운 트렌드와 경쟁사의 움직임을 파악하고, 고객들의 니즈를 파악하는 것이 중요합니다. 이를 통해 적시에 전략을 조정하고 새로운 기회를 포착할 수 있습니다. 시장 조사는 사업의 기반을 튼튼하게 만들어줍니다.
셋째, 재무 상황을 체계적으로 관리하세요. 소상공인과 중소기업의 경우, 자금 관리는 매우 중요합니다. 수입과 지출을 철저히 기록하고 분석
하여 재무 상황을 파악하세요. 이를 통해 비용 절감의 기회를 찾고, 투자와 자금 조달을 계획할 수 있습니다. 재무 상황을 체계적으로 관리함으로써, 사업의 안정성과 성장을 도모할 수 있습니다.
마지막으로, 인재를 중시하세요. 사업의 성패는 결국 사람에 달려 있습니다. 좋은 인재를 채용하고, 그들을 적재적소에 배치하여 효율적인 조직을 구축하세요. 또한, 인재의 성장을 위해 교육과 개발에도 투자하세요. 인재의 능력과 역량이 향상됨에 따라 사업의 경쟁력도 향상될 것입니다.
소상공인과 중소기업 대표님들께서는 이러한 기본에 충실하여 안정적인 성장을 이루고, 신뢰받는 기업으로 거듭나시길 바랍니다. 기본을 탄탄히 다지고, 지속적인 발전과 혁신을 추구하면 더 큰 성과를 이룰 수 있을 것입니다.
♬ 사업 성공을 기원합니다. ♬
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